Wie behandelt AutoChat ungewöhnliche Fragen?

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie KI mit den seltenen Fragen umgeht, die Sie nie beantworten können? Mit AutoChat können wir Ihnen die Bedeutung von kontextbezogener, geschickter Antwort vermitteln.

Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung im Bereich der KI und dem Wissen über den Automobilhandel hat AutoChat seine Algorithmen weiterentwickelt, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie AutoChat auf Ihre zakelijke Behoeften einwirkt, wie es sich mit unvorhersehbaren Ereignissen verhält und wie es sich auswirkt, wenn Sie irrelevante Nachrichten erhalten.

AutoChat passt zu Ihrem Unternehmen

Sorgen Sie dafür, dass der Einsatz von AutoChat in Ihrem Unternehmen eine Priorität ist. Unser Implementierungsprozess ist sowohl zuverlässig als auch effizient und wird durch die einheitliche Nutzung durch Ihren Kunden unterstützt. AutoChat kann auf den Ton und die Art Ihres Unternehmens abgestimmt werden, so dass Kunden, die mit Ihrem persönlichen Kundenservice übereinstimmen, antworten können. Auf diese Weise wird AutoChat zu einem natürlichen Bestandteil Ihres Kundenservices, der für eine angenehme und gleichbleibende Betreuung Ihrer Kunden sorgt.

Überblick über die Implementierungsphase

Die Implementierungsphase dauert in der Regel 2-3 Wochen, abhängig von den verschiedenen Faktoren, die eine Rolle spielen. Dies ist das, was Sie beachten sollten. Detaillierte Informationen finden Sie in unserem Artikel über die Implementierungsphase.

Je systeem opzetten: winstcentra en API-integratie.
Een organisatie within het systeem creëren, winstcentra vaststellen en API-toegang configureren voor het publiceren van voorraad, leadmanagementsystemen en werkplaatsplanningssystemen.

Sessie en context instellen om AutoChat aan jouw bedrijf aan te passen
Een halve dag sessie waarin specifieke vragen en scenario’s uit het bedrijf worden verzameld. Am Ende dieser Sitzung wird der Kontext der KI-Rechte im System festgelegt, so dass dieser klar ist, um automatisch zu generieren.

Live können Sie
Den gegenerischen Code in den Tagmanager integrieren.

Kwaliteit von Antworten
Kwaliteitsbeheer ist von entscheidender Bedeutung für die Integrität und die Sicherheit von AutoChat. Hier erfahren Sie, wie wir dafür sorgen können, dass unsere KI konsistente Antworten liefert:

Context sessie
Die erste Context sessie mit Ihrer Firma hilft Ihnen, die wichtigsten Szenarien und Antworten zu finden. Diese Grundlage wird durch die Rückmeldung echter Interaktionen weiter ausgebaut.

Contextuele grenzen
Ein KI-Assistent arbeitet im Kontext, in dem er sich befindet. Wenn eine Aussage aus diesem Kontext heraus getroffen wird, muss er nicht reagieren oder eine andere Tür öffnen, um den Fokus auf relevante Themen zu legen.

Feedbackloop
Wir ordnen und verfeinern regelmäßig die Antworten der künstlichen Intelligenz auf der Grundlage des Feedbacks Ihrer Kunden und Mitarbeiter. AutoChat steuert auch proaktiv die Antworten auf Nachrichten. Dies ermöglicht eine regelmäßige Überwachung und Anpassung, um die Aktualität und Relevanz von Nachrichten zu verbessern.

Omgaan met onbeantwoordbare en ongebruikelijke vragen

AutoChat wurde entwickelt, um eine Rassen-Skala zu erstellen, aber es gibt auch Grenzen für das, was Sie beantragen können:

Unerwünschte Fragen
Bei schulischen Fragen, die auf der Tagesordnung stehen (z.B. “Wie ist der Präsident?”), kann die KI eine wichtige Antwort geben. Bei Fragen, die für Ihr Unternehmen völlig irrelevant sind (z.B. “Wie kann ich einen Antrag stellen?”), erkennt die KI die Irrelevanz der Frage und verwirft den Benutzer auf geschickte Weise.

Training für Randgevallen
Während des ersten Trainings simulieren wir verschiedene Szenarien, einschließlich komplexer Fragen, um den Chat zu bereichern. Dieses Training, kombiniert mit Feedback aus der Praxis, sorgt dafür, dass der Chat die Fragen, die in der Praxis auftauchen, richtig beantworten kann.

Voorkomen dat er wordt geleerd van irrelevante gesprekken

Ein entscheidender Aspekt für die Effektivität von AutoChat ist es, zu verhindern, dass falsche oder irrelevante Informationen von Gesprächen, die aus dem Kontext heraus entstanden sind, weitergegeben werden. Hier erfahren Sie, wie wir das verhindern:

Contextuele integriteit
Wir definieren strikte Grenzen für den leeren Kontext des Chats. Er enthält keine Informationen über irrelevante oder unwichtige Themen im Kern der Kommunikation.

Handschriftliche Übertragungen
Die kontextbezogenen Aktualisierungen werden auf der Grundlage von geändertem Feedback und Interaktionen handschriftlich übertragen. Dadurch wird sichergestellt, dass nur relevante, aktuelle Informationen in den Chat einfließen.

Gebruikersfeedback en monitoring
Continue monitoring van interacties en gebruikersfeedback helpt ons om afwijkingen snel te identificeren en te corrigeren.

Klanteninteracties transformieren mit AutoChat

Wenn Sie AutoChat in Ihr Unternehmen integrieren, können Sie die Kundenbetreuung effizienter gestalten und die Prozesse vereinfachen. Aktive Unterstützung bei der Installation und fortlaufendes Feedback sorgen dafür, dass das System an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst wird. KI-Assistenten wie AutoChat können selbst die schwierigsten Fragen mit Präzision und Genauigkeit beantworten. Möchten Sie wissen, wie AutoChat Ihren Klantenservice revolutionieren kann? Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, um eine Demo zu erhalten. Finden Sie selbst heraus, wie unsere KI Ihre Klientenbedürfnisse befriedigen kann.