Optimaliseer digitale klantcommunicatie - AutoChat: Revolutionising Retail Conversations

Optimaliseer digitale klantcommunicatie

De AI assistent van AutoChat voor autodealers kan gepersonaliseerde antwoorden geven op basis van voorkeuren en interesses van de klant. Dit verhoogt de klanttevredenheid van uw klanten. Daarnaast heeft u geen hoge kosten meer voor uw service afdeling en hoeft u niet meer te werken met onhandige contactformulieren. Geen tijd om klanten écht goed te helpen? AutoChat creëert tijd.

AUTOCHAT WORDT VERTROUWD DOOR +300 BEDRIJVEN IN ?? ?? EN ??

Wij bieden oplossingen voor:

Binnenstromende klantvragen

Bent u uren kwijt per week aan het beantwoorden van klantvragen? Dit is natuurlijk veel te lang. Met AutoChat ondersteunt u uw klanten 24/7 met direct antwoord op al hun vragen. Afspraken inplannen? AutoChat stelt verschillende tijdssloten voor waardoor de klant gemakkelijk een afspraak kan inplannen, een proefrit kan maken of voor een beurt kan langskomen.

Meer leads behalen

Breng klanten in contact met uw verkoopafdeling om meer leads te converteren. Door te kijken naar de conversiepercentages, kunt u de chatbot steeds verder ontwikkelen en de conversieratio van leads verhogen. Zo kunt u uw klanten enthousiast maken over aankomende modellen, aanbiedingen en nieuwe catalogi.

Meer leads met AutoChat voor autodealers

Door een chatknop toe te voegen aan elke pagina maakt u het voor mobiele kopers makkelijker om contact met u op te nemen of eventuele vragen te beantwoorden. Dit resulteert in hogere conversies en meer leads.

Meer leads 

Op weg naar nieuwe klanten

Hogere sales door snellere service

AutoChat helpt het verkoopproces te automatiseren en versnellen, waardoor potentiële kopers sneller door het verkoopproces heen geleid kunnen worden. Door snellere response, persoonlijke benadering en 24/7 service, draagt de chatbot van AutoChat bij aan hogere sales voor u.

Persoonlijke benadering

Gepersonaliseerde aanbevelingen voor klanten

Verminder het telefoonverkeer

Met AutoChat biedt u klanten een alternatieve manier om informatie te krijgen en vragen te stellen. In plaats van telefonisch contact, krijgen klanten nu direct antwoord op al hun vragen. Klanten hoeven niet meer in de wacht te staan om een medewerker te spreken. De chatbot verminderd telefoonverkeer voor u zodat u rustig uw werk kunt uitvoeren.

Hogere klanttevredenheid

Houd uw klanten tevreden met AutoChat

Volledig geautomatiseerde processen

U kunt AutoChat proactief gebruiken voor:
– Herinneringen voor serviceafspraken
– Aanvullende werkupdates en afspraken
– Service updates
– Klaar voor ophaalmeldingen

Mobiele betalingen verzenden en ontvangen

Met AutoChat kunnen betaling worden geïnd voordat de klant arriveert om de auto op te halen. Met AutoChat kunt u facturen aanmaken en betalingen aanvragen inclusief DMS-gegevens. Adviseurs maken en verzenden het betalingsverzoek met een druk op de knop, waarna de klant de factuur bekijkt en betaalt via een link rechtstreeks in WhatsApp.

Bekijk alle chat conversaties

Met AutoChat kunt u alle chats en leads raadplegen. Leads ontvangt u tevens per e-mail en kunnen automatisch aangeleverd worden aan uw lead management of CRM systeem. AutoChat is ook compatible met andere lead opvolgingssystemen. Wij realiseren de koppeling op onze kosten.

Inzichten

Alle informatie centraal beschikbaar

Waarom AutoChat?

Online support kost veel tijd en geld. Daarnaast stellen verschillende klanten dezelfde vragen en willen ze eigenlijk direct antwoord. Met AutoChat hoeft u hier geen zorgen meer over te maken. De AI assistent is 24/7 beschikbaar, beantwoordt alle vragen en laat automatisch afspraken inplannen. Daarbij biedt de chatbot nieuwe inzichten in klantgegevens zodat u de behoeften van uw klanten beter kunt analyseren.

  • Naadloze integratie

    Ons platform maakt verbinding met software van derden, zoals CRM, DMS, planning tools, betalingsproviders, enquête tools en chatbots. Daarnaast kunt u de AI assistent op veel gebieden personaliseren zodat deze naadloos aansluit op de huidige stijl.

  • Stroomlijn uw leads

    Stroomlijn al uw leads door snellere response en ondersteuning, 24/7 beschikbaarheid, klanten de juiste vragen te stellen en persoonlijke benadering bij de klant zodat de chatbot gepersonaliseerde aanbevelingen kan bieden.

Klaar om te veranderen?