I'm Miguel Michiels, the COO of AutoChat, a pioneering platform that's revolutionising AI-powered communication for car dealerships. My experience leading various customer support teams within the automotive industry has made me acutely aware of the importance of customer experience. At the same time, I recognise the critical need for profitability and efficiency in the sector. With AutoChat, I believe we've found the perfect balance—enabling dealerships to serve a higher volume of clients while reducing operational costs.
À l’heure où le monde devient de plus en plus interconnecté, fournir un support multilingue n’est plus un luxe, mais une nécessité. AutoChat se mobilise pour répondre à cette demande avec une solution basée sur l’IA qui non seulement améliore les interactions avec les clients, mais s’intègre également de manière transparente dans toute entreprise cherchant […]
Dans le secteur automobile concurrentiel, les concessionnaires doivent relever le défi de gérer les demandes urgentes des clients tout en préservant la sécurité des données. AutoChat est conçu pour rationaliser ce processus, en offrant efficacité et réactivité. De la sécurisation des données sensibles à la fourniture de réponses en temps réel, AutoChat garantit que les […]
Chez AutoChat, les commentaires des utilisateurs sont au cœur de notre processus d’amélioration continue. Qu’il s’agisse de clients utilisant AutoChat Web ou d’employés utilisant AutoChat PRO, les informations fournies par de vrais utilisateurs garantissent que notre plateforme reste agile et efficace. Dans cet article, nous allons découvrir comment les commentaires sont recueillis, analysés et mis […]
Pendant des années, les chatbots ont été une source de frustration pour les entreprises et les clients. Ils étaient rigides, impersonnels et souvent incapables de gérer autre chose que des requêtes de base rédigées par script. En conséquence, le mot « chatbot » est devenu synonyme de service médiocre et d’inefficacité. Cependant, les progrès récents […]
AutoChat est conçu pour améliorer l’efficacité des concessionnaires en augmentant le volume d’interactions avec les clients traitées tout en réduisant les coûts opérationnels. En tant qu’assistant numérique 24h/24 et 7j/7, il garantit que vos clients sont pris en charge même en dehors des heures de travail, où il devient souvent le principal canal disponible. Pendant […]
L’intelligence artificielle (IA) transforme l’industrie automobile et chez AutoChat.ai, nous exploitons son potentiel pour améliorer nos services. Nous examinons en permanence les options proposées par notre équipe de développement, en sélectionnant méticuleusement les meilleurs modèles de langage étendu (LLM) pour répondre aux besoins de nos clients. Parmi les nombreux LLM disponibles, cinq modèles majeurs se […]
La gestion d’une entreprise prospère implique de nombreux éléments mobiles, en particulier lorsqu’il s’agit de gérer efficacement les interactions avec les clients et de veiller à ce que chaque département fournisse les bonnes informations au bon moment. Chez AutoChat, nous rationalisons ce processus en intégrant des outils d’IA avancés. Ces outils optimisent la façon dont […]
Comprendre le AI Act et la catégorie de risque d’AutoChat Le AI Act est une législation à venir de l’Union européenne qui vise à réglementer l’intelligence artificielle. Son objectif principal est de s’assurer que les technologies d’IA respectent les droits et valeurs fondamentaux. Notamment, le AI Act catégorise les systèmes d’IA par niveau de risque, […]