Dans le secteur de la vente au détail automobile actuel, le nombre d’heures non facturables est stupéfiant. Les tâches effectuées par les réceptionnistes et les centres de contact client internes ou externes représentent une charge financière importante pour les concessionnaires. Plus inquiétant encore, une grande partie de ces heures est consacrée au traitement des appels […]
Dans le secteur automobile, très concurrentiel, il est essentiel de garantir le bon fonctionnement de vos outils pour garantir un service client de premier ordre. AutoChat est une solution basée sur l’IA qui gère les interactions avec les clients, mais comment pouvez-vous suivre ses performances ? Dans cet article, nous verrons comment mesurer l’efficacité d’AutoChat […]
À l’heure où le monde devient de plus en plus interconnecté, fournir un support multilingue n’est plus un luxe, mais une nécessité. AutoChat se mobilise pour répondre à cette demande avec une solution basée sur l’IA qui non seulement améliore les interactions avec les clients, mais s’intègre également de manière transparente dans toute entreprise cherchant […]
Dans le secteur automobile concurrentiel, les concessionnaires doivent relever le défi de gérer les demandes urgentes des clients tout en préservant la sécurité des données. AutoChat est conçu pour rationaliser ce processus, en offrant efficacité et réactivité. De la sécurisation des données sensibles à la fourniture de réponses en temps réel, AutoChat garantit que les […]
Chez AutoChat, les commentaires des utilisateurs sont au cœur de notre processus d’amélioration continue. Qu’il s’agisse de clients utilisant AutoChat Web ou d’employés utilisant AutoChat PRO, les informations fournies par de vrais utilisateurs garantissent que notre plateforme reste agile et efficace. Dans cet article, nous allons découvrir comment les commentaires sont recueillis, analysés et mis […]
À l’ère du numérique, l’intelligence artificielle (IA) fait progresser la communication avec les clients, rationalise les réponses et améliore l’expérience utilisateur. Bien que ChatGPT et AutoChat offrent tous deux des solutions puissantes, ils servent des objectifs distincts, avec des différences significatives en termes de fonctionnalités et de focalisation. Cet article explore les différences entre ces […]
Pendant des années, les chatbots ont été une source de frustration pour les entreprises et les clients. Ils étaient rigides, impersonnels et souvent incapables de gérer autre chose que des requêtes de base rédigées par script. En conséquence, le mot « chatbot » est devenu synonyme de service médiocre et d’inefficacité. Cependant, les progrès récents […]
Dans le monde en constante évolution de la vente automobile, chaque seconde compte. La capacité à interagir rapidement et efficacement avec des clients potentiels peut faire la différence entre conclure une affaire et en perdre une. C’est là qu’intervient AutoChat, un outil d’IA de pointe conçu pour rationaliser la communication des concessionnaires. Mais avec toute […]
Dans le monde en constante évolution de la vente et de l’entretien automobile, il est essentiel de disposer des bonnes informations à portée de main. AutoChat est conçu pour fournir exactement cela : des données fiables et à jour, adaptées aux besoins spécifiques de votre concession. Voyons comment AutoChat obtient ses informations et s’assure qu’elles […]
AutoChat est conçu pour améliorer l’efficacité des concessionnaires en augmentant le volume d’interactions avec les clients traitées tout en réduisant les coûts opérationnels. En tant qu’assistant numérique 24h/24 et 7j/7, il garantit que vos clients sont pris en charge même en dehors des heures de travail, où il devient souvent le principal canal disponible. Pendant […]