Comment AutoChat alimente votre entreprise avec des informations précises

Dans le monde en constante évolution de la vente et de l’entretien automobile, il est essentiel de disposer des bonnes informations à portée de main. AutoChat est conçu pour fournir exactement cela : des données fiables et à jour, adaptées aux besoins spécifiques de votre concession. Voyons comment AutoChat obtient ses informations et s’assure qu’elles sont toujours sur la bonne voie.

Alimenté par des données en temps réel

AutoChat s’intègre parfaitement à vos systèmes critiques, garantissant ainsi de toujours fournir les informations les plus pertinentes. Voici comment cela fonctionne :

• Horaires des ateliers
  AutoChat se connecte directement au système de planification de votre atelier, offrant aux clients des mises à jour en temps réel sur les rendez-vous disponibles. Fini les doubles réservations ou les créneaux horaires obsolètes : une planification fluide et simplifiée.
  
• Intégration de l’inventaire
  En s’appuyant sur votre système de gestion des stocks, AutoChat affiche le stock actuel, les spécifications du véhicule et la disponibilité. Cela signifie que vos clients voient toujours les dernières offres, qu’ils naviguent en ligne ou qu’ils se renseignent sur un modèle spécifique.
  
• Contexte sur mesure
  Lors de la configuration , AutoChat collecte des informations spécifiques sur votre entreprise, des styles de communication aux points forts des produits. Ces connaissances contextuelles permettent à AutoChat de répondre d’une manière qui reflète véritablement l’identité de votre marque. De plus, AutoChat exploite des sources automobiles externes, telles que le RDW aux Pays-Bas, pour enrichir ses réponses avec des données spécifiques au secteur automobile, garantissant ainsi que les informations fournies sont à la fois exactes et pertinentes pour votre secteur.
  

Ces intégrations font d’AutoChat un outil puissant, donnant à votre entreprise un avantage concurrentiel en garantissant que chaque interaction est basée sur des données précises et à jour.

Personnalisé pour votre concession

Bien que ChatGPT soit un outil polyvalent, il n’est pas adapté aux besoins spécifiques des concessionnaires automobiles. Voici pourquoi AutoChat est le meilleur choix pour vous :

• Des données précises
  Contrairement à ChatGPT, qui utilise des informations génériques, AutoChat extrait les données directement des systèmes de votre concession. Qu’il s’agisse d’inventaire ou de planification, les données sont toujours pertinentes et exactes.
  
• Cohérence de la marque
  AutoChat est entièrement intégré à votre site Web et conçu pour correspondre à l’apparence de votre concession. Le contexte est construit à travers une série de questions pendant la phase de mise en œuvre, ce qui permet à AutoChat d’ajuster son ton pour correspondre au style de communication de votre marque. Cela garantit un message cohérent dans toutes les interactions avec les clients, créant une expérience unifiée et engageante pour vos clients qui leur permet de se connecter plus facilement à votre marque.
  
• Conception conviviale
  La plateforme est conçue pour vos clients, offrant une interface intuitive qui simplifie le processus de navigation et de demande.
  

Choisir AutoChat, c’est opter pour une solution parfaitement adaptée au secteur automobile, garantissant à vos clients la meilleure expérience possible.

Toujours en marche

La précision et la rapidité sont essentielles pour établir une relation de confiance avec vos clients. AutoChat maintient vos données en parfait état grâce à :

• Synchronisation automatique
  En se synchronisant automatiquement avec vos systèmes d’inventaire et d’atelier, AutoChat garantit que lorsqu’un véhicule est vendu ou qu’un emplacement d’atelier est réservé, les informations sont instantanément mises à jour.
  
• Liens vers les importateurs directs
  Pour les concessionnaires travaillant avec des importateurs automobiles spécifiques, AutoChat peut se connecter aux bases de données des importateurs, vous donnant accès aux dernières informations et spécifications du véhicule.
  

Ces fonctionnalités garantissent que les clients reçoivent toujours les informations les plus récentes et les plus précises, améliorant ainsi leur expérience et renforçant la crédibilité de votre concession.

Des réponses fiables, à chaque fois

En matière de service client, la fiabilité des informations fournies est primordiale. AutoChat garantit cela grâce à :

• Précision basée sur le contexte
  Grâce au contexte recueilli lors de la configuration, AutoChat fournit des réponses qui sont non seulement précises, mais également alignées avec la voix et les valeurs de votre concession.
  
• Assurance de la sécurité des données
  AutoChat est certifié ISO27001, ce qui signifie que vos données et celles de vos clients sont traitées avec le plus grand soin et la plus grande sécurité. Contrairement aux versions gratuites de ChatGPT, qui peuvent utiliser vos données pour améliorer leur IA, AutoChat garantit que vos informations restent privées et protégées.
  

Cette combinaison de données à jour et de traitement sécurisé garantit que les clients reçoivent toujours des réponses fiables, chaque fois qu’ils interagissent avec votre marque.

Éviter les problèmes de confidentialité

Dans le paysage numérique actuel, la confidentialité et la sécurité des données sont plus importantes que jamais. AutoChat prend cela au sérieux, avec la certification ISO garantissant que vos données sont protégées selon les normes les plus strictes :

• Audits annuels​
  AutoChat est soumis à des audits de sécurité annuels rigoureux pour garantir sa conformité aux dernières réglementations en matière de protection des données. Ces audits sont réalisés par des auditeurs indépendants, ce qui ajoute une couche d’assurance supplémentaire.
  
• Mises à jour de sécurité proactives
  À mesure que les réglementations en matière de protection des données évoluent, AutoChat met continuellement à jour ses systèmes, garantissant que vos données restent sécurisées et que votre concession reste conforme.
  

Comme le dit Maarten Bekkers, PDG et fondateur d’AutoChat : « Nous considérons qu’il est de notre devoir de garantir la confidentialité et la sécurité de notre plateforme, afin que les concessionnaires puissent avoir la certitude que leurs données, et celles de leurs clients, sont entre de bonnes mains. » Nous nous engageons également à nous conformer pleinement à la future loi sur l’IA afin de garantir que notre plateforme reste conforme aux dernières réglementations. Pour plus de détails sur la manière dont nous nous y préparons, lisez notre article sur l’ impact de la loi sur l’IA sur AutoChat .

Harmoniser les données sur tous les sites

AutoChat excelle dans la collecte de données provenant de diverses sources, ce qui permet aux clients d’obtenir facilement les informations dont ils ont besoin, quelle que soit leur provenance. Que votre concession soit implantée sur plusieurs sites ou départements, AutoChat intègre parfaitement ces données dans un système unique et cohérent.

Maintenir vos données à un niveau optimal

AutoChat ne se contente pas de s’installer et de partir : il surveille et améliore en permanence le système pour garantir la qualité :

• Suivi régulier
  L’équipe d’AutoChat surveille régulièrement la plateforme pour identifier et résoudre tout problème potentiel, garantissant ainsi à vos clients une expérience de premier ordre.
  

• Réactif aux commentaires
  Les commentaires des clients et des concessionnaires sont essentiels au développement d’AutoChat. Qu’il s’agisse d’une modification mineure de l’interface utilisateur ou d’une mise à jour importante des fonctionnalités, les commentaires sont soigneusement étudiés et rapidement pris en compte.
•  

Accélérez votre activité avec AutoChat

En s’intégrant parfaitement à vos systèmes existants et en accordant la priorité à la sécurité des données, AutoChat offre une plateforme fiable et actualisée qui améliore l’expérience de vos clients et favorise le succès de votre concession. Prêt à faire passer votre service client à la vitesse supérieure ? Découvrez comment AutoChat peut transformer votre entreprise dès aujourd’hui .