AutoChat nu ook gekoppeld met werkplaats planning systeem Plan-IT

Voor het maken van werkplaatsafspraken is AI-assistent AutoChat nu ook gekoppeld met Plan-IT. Klanten van autobedrijven die met Plan-IT werken kunnen (zonder tussenkomst van de werkplaatsreceptie) via AutoChat voor alle merken en vestigingen van een autobedrijf 24/7 een werkplaatsafspraak maken. De digitale assistent van AutoChat laat hen zien welke werkzaamheden op welk tijdstip kunnen worden ingepland. Is de afspraak eenmaal gemaakt, dan ontvangen zowel de klant als ook de vestiging van het autobedrijf daarvan een bevestiging.

Doordat de digitale assistent van AutoChat 24/7 en dus op elk moment van de dag en nacht bereikbaar is, antwoorden geeft op vragen en afspraken inplant, kunnen klanten dus ook buiten de reguliere openingstijden (op een moment dat hen past) met het autobedrijf communiceren. De conversatie-design specialisten van AutoChat zorgen ervoor dat de klanten warm worden verwelkomd en het contact ‘maximaal converteert’ naar een afspraak.

Hierdoor hebben de medewerkers van de werkplaatsreceptie meer tijd om de klanten optimaal te bedienen, tijdig de factuur op te stellen (auto klaar = factuur klaar) en tijdens het ophalen van de auto een goede toelichting op de factuur te geven, hetgeen uiteraard de klantentevredenheid en het werkplezier aan de werkplaatsreceptie ten goede komt. Een Win-Win dus voor het autobedrijf en haar klanten!

Voor het maken van een werkplaatsafspraak via de AI-assistent AutoChat is er dus nu naast AutoDialog ook een samenwerking met Plan-IT tot stand gekomen.