Maarten

In de huidige automotive retailomgeving is het aantal niet-factureerbare uren verbijsterend. Taken die worden uitgevoerd door receptionisten en interne of externe klantcontactcentra vormen een aanzienlijke kostenpost voor dealers. Nog zorgwekkender is dat een groot deel van deze uren wordt besteed aan het afhandelen van telefoontjes die uiteindelijk resulteren in een terugbelverzoek, een proces dat zowel […]

In de automobielsector worden ongeveer 80% van de werkplaatsafspraken nog steeds telefonisch gemaakt, waarbij veel klanten bellen voor statusupdates over hun voertuigen. Dit kost zowel teams als klanten kostbare tijd en middelen. Nu generatieve AI grenzen verlegt, hebben we nieuwe kansen om de efficiëntie en klantervaring te verbeteren. Waarom meedoen? Als lid van deze gebruikersgroep […]

In de snel evoluerende auto-industrie van vandaag, zorgt AI voor een revolutie in de manier waarop autodealers functioneren, met klanten omgaan en voorraad beheren. AI-tools stroomlijnen niet alleen processen, maar verbeteren ook de klantervaring, wat leidt tot hogere conversiepercentages en efficiëntie. In dit artikel onderzoeken we de impact van AI op moderne dealers en lichten […]

Het kiezen van de juiste AI-chatbot voor autodealers is cruciaal voor het verbeteren van klantbetrokkenheid en het automatiseren van lead management in de auto-industrie. Deze gids verkent de toonaangevende aanbieders van automotive chatbots, met de nadruk op hun sterke punten in de Britse en Europese markten. 1. AutoConverse (UK) AutoConverse biedt een gespecialiseerd AI-gestuurd automotive […]

Het begrip “chatbot” heeft in de loop der jaren een vrij negatieve reputatie gekregen, voornamelijk door vroege iteraties die frustrerende en beperkte gebruikerservaringen boden. Deze oudere chatbots waren vaak gebaseerd op vooraf gedefinieerde scripts en boomstructuren, wat leidde tot rigide en onpersoonlijke interacties. Hierdoor associëren veel gebruikers de term “chatbot” met inefficiëntie en frustratie. De […]

De evolutie van technologie in de afgelopen decennia is opmerkelijk geweest. We hebben de opkomst van persoonlijke computers meegemaakt, de doorbraak van het internet eind jaren ’90, en de revolutionaire impact van smartphones die de wereld binnen handbereik hebben gebracht. Elk van deze vooruitgangen heeft ons leven ingrijpend veranderd. Van de vroege dagen van de […]

Geef uw medewerkers de tools om slimmer te werken, niet harder! AutoChat PRO: Revolutie in Dealer Efficiëntie Wij zijn verheugd om AutoChat PRO te introduceren, onze nieuwste innovatie die is ontworpen om de productiviteit en efficiëntie van uw dealership te verhogen. Na uitgebreide ontwikkeling en grondige tests is AutoChat PRO klaar om de manier waarop […]

Het vinden van de juiste klantenserviceoplossing voor uw autobedrijf kan een uitdaging zijn. Met tal van beschikbare opties kan het kiezen van de juiste chatservice voelen als het vinden van de juiste auto: u zoekt iets dat betrouwbaar, kosteneffectief en geschikt is voor uw behoeften. In de afgelopen jaren hebben wij verschillende dealergroepen geholpen, zoals […]

In de week van 17 juni organiseerde AutoChat een bijzonder succesvolle hackathon, waarbij ons getalenteerde team samenkwam om te innoveren en de grenzen van automotive AI-technologie te verleggen. Gedurende meerdere dagen werkte de deelnemers onvermoeibaar aan het ontwikkelen van baanbrekende functies die binnenkort in ons platform zullen worden geïntegreerd. Hoogtepunten van de Hackathon Stemfunctionaliteiten: Voer […]

Heb je je ooit afgevraagd hoe AI omgaat met die rare vragen die uit het niets lijken te komen? Bij AutoChat begrijpen we het belang van het geven van nauwkeurige en contextueel geschikte antwoorden. Met meer dan tien jaar ervaring in AI en diepgaande kennis van de automotive retail industrie, verfijnt AutoChat continu zijn algoritmen […]