In de huidige automotive retailomgeving is het aantal niet-factureerbare uren verbijsterend. Taken die worden uitgevoerd door receptionisten en interne of externe klantcontactcentra vormen een aanzienlijke kostenpost voor dealers. Nog zorgwekkender is dat een groot deel van deze uren wordt besteed aan het afhandelen van telefoontjes die uiteindelijk resulteren in een terugbelverzoek, een proces dat zowel […]

In de snelle zakelijke omgeving van vandaag, waar efficiëntie koning is, is het automatiseren van klantinteracties niet langer een luxe, maar een noodzaak. Dit geldt met name voor autobedrijven. Maak kennis met AutoChat, een geavanceerde AI-oplossing die u niet alleen tijd bespaart, maar ook uw klantenservice optimaliseert, kosten verlaagt en de klantervaring aanzienlijk verbetert. Efficiëntie […]

In de competitieve automobielindustrie is het essentieel om ervoor te zorgen dat uw tools efficiënt werken om een klantenservice van topklasse te behouden. AutoChat is een AI-aangedreven oplossing die klantinteracties afhandelt, maar hoe kunt u de prestaties ervan bijhouden? In dit artikel onderzoeken we hoe u de effectiviteit van AutoChat kunt meten via analyses, belangrijke […]

Naarmate de wereld meer met elkaar verbonden raakt, is het bieden van meertalige ondersteuning niet langer een luxe, maar een noodzaak. AutoChat is bezig om aan deze vraag te voldoen met een AI-gestuurde oplossing die niet alleen de interactie met klanten verbetert, maar ook naadloos integreert in elk bedrijf dat zijn wereldwijde bereik wil uitbreiden. […]

In de automobielsector worden ongeveer 80% van de werkplaatsafspraken nog steeds telefonisch gemaakt, waarbij veel klanten bellen voor statusupdates over hun voertuigen. Dit kost zowel teams als klanten kostbare tijd en middelen. Nu generatieve AI grenzen verlegt, hebben we nieuwe kansen om de efficiëntie en klantervaring te verbeteren. Waarom meedoen? Als lid van deze gebruikersgroep […]

In de competitieve auto-industrie staan dealers voor de uitdaging om urgente vragen van klanten te beheren en tegelijkertijd de gegevensbeveiliging te behouden. AutoChat is ontworpen om dit proces te stroomlijnen en biedt efficiëntie en responsiviteit. Van het beveiligen van gevoelige gegevens tot het leveren van realtime antwoorden, AutoChat zorgt ervoor dat kritieke klantinteracties naadloos worden […]

Bij AutoChat stuurt gebruikersfeedback ons continue verbeteringsproces aan. Of het nu van klanten is die AutoChat Web gebruiken of van werknemers die AutoChat PRO gebruiken, inzichten van echte gebruikers zorgen ervoor dat ons platform flexibel en effectief blijft. In dit artikel onderzoeken we hoe feedback wordt verzameld, geanalyseerd en geïmplementeerd in beide versies van AutoChat. […]

In het digitale tijdperk van vandaag stuurt kunstmatige intelligentie (AI) de communicatie met klanten aan, stroomlijnt reacties en verbetert gebruikerservaringen. Hoewel ChatGPT en AutoChat allebei krachtige oplossingen bieden, dienen ze verschillende doelen, met aanzienlijke verschillen in functionaliteit en focus. Dit artikel onderzoekt hoe deze tools verschillen en waarom AutoChat de ideale keuze kan zijn voor […]

Jarenlang waren chatbots een bron van frustratie voor zowel bedrijven als klanten. Ze waren rigide, onpersoonlijk en konden vaak niet meer aan dan eenvoudige, gescripte vragen. Als gevolg daarvan werd het woord ‘chatbot’ synoniem met slechte service en inefficiëntie. Recente ontwikkelingen in kunstmatige intelligentie (AI) en natuurlijke taalverwerking (NLP) veranderen deze perceptie echter. Tegenwoordig evolueren […]

In de snelle wereld van autoverkoop telt elke seconde. Het vermogen om snel en efficiënt met potentiële klanten in contact te komen, kan het verschil maken tussen het sluiten van een deal en het verliezen ervan. Maak kennis met AutoChat, een geavanceerde AI-tool die is ontworpen om de communicatie voor dealers te stroomlijnen. Maar met […]