Hoe lang duurt het om AutoChat te implementeren?

Het implementeren van nieuwe software kan een ontmoedigende taak zijn voor elk bedrijf, en bij AutoChat begrijpen we de uitdagingen die komen kijken bij het integreren van nieuwe systemen. Onze expertise ligt in het zo naadloos mogelijk maken van dit proces voor onze klanten. We hebben dit met succes gedaan voor klanten zoals Nefkens, van Mossel en Louwman.

In dit artikel verkennen we wat er betrokken is bij de implementatiefase, wat klanten kunnen verwachten en de tijdlijn voor het live gaan met AutoChat.

Wat houdt de implementatiefase van AutoChat in?

De implementatiefase bij AutoChat omvat verschillende belangrijke stappen om ervoor te zorgen dat alles correct en efficiënt is ingesteld:

Stap 1: Het instellen van uw AutoChat-account en winstcentra
De eerste stap omvat het aanmaken van een account in ons systeem en het instellen van winstcentra. Dit is een cruciaal onderdeel om ervoor te zorgen dat de software is afgestemd op de specifieke behoeften van het bedrijf van de klant.

Stap 2: Het publiceren van uw voorraad naar AutoChat
Het autobedrijf publiceert zijn voorraad naar AutoChat via een dataverbinding. Deze stap is essentieel voor het integreren van de gegevens van de klant met ons systeem.

Stap 3: Integratie van uw werkplaatsplanningssysteem en leadmanagementsysteem
Dit omvat het verlenen van toegang en het aanmaken van een gebruikersaccount zodat het werkplaatsplanningssysteem kan worden gekoppeld aan AutoChat.

Stap 4: Verzamelen van alle benodigde informatie in de context sessie
Deze sessie is cruciaal omdat het de context instelt voor hoe het chatsysteem zal functioneren. De “context” fungeert in wezen als een regels en richtlijnen boek dat het chatsysteem volgt om kwaliteit en consistentie in zijn antwoorden te waarborgen. Aan het einde van deze sessie worden alle benodigde informatie direct in het systeem ingevoerd en wordt de inhoud automatisch gegenereerd, wat het proces verder stroomlijnt.

De meeste van deze taken worden door AutoChat afgehandeld, met minimale input van de klant. De belangrijkste taken van de klant omvatten het instellen van toegang voor het werkplaatsplanningssysteem en het publiceren van hun voorraad. AutoChat zorgt voor de rest en zorgt voor een soepel en efficiënt proces.

Verwachtingen van de klant en de rol van AutoChat

Tijdens de implementatiefase kunnen klanten het volgende verwachten:

Werkplaatsplanning
Klanten moeten toegang verlenen zodat AutoChat kan integreren met hun werkplaatsplanningssysteem.

Voorraadpublicatie
Klanten moeten hun voorraad naar AutoChat publiceren.

Betrokkenheid van sleutelfiguren
Om nauwkeurige antwoorden te garanderen, moeten sleutelfiguren van verkoop, aftersales en marketing beschikbaar zijn voor de context sessie. De informatie die tijdens deze initiële sessie wordt verkregen, wordt ingevoerd in de AutoChat-assistent.

Vanuit AutoChat’s kant kunnen klanten het volgende verwachten:

Uitgebreide ondersteuning
Wij zorgen voor alle opzetwerkzaamheden om ervoor te zorgen dat het account correct is geconfigureerd.

Geleide sessie
Wij begeleiden de klant tijdens de contextsessie en integreren de benodigde gegevens.

Website-ondersteuning
Wij helpen de websiteprovider met vragen of sessies om een naadloze integratie te garanderen.

Zodra alles op zijn plaats is, stellen we een testomgeving in voor klanten om doorheen te lopen en feedback te geven. Op basis van deze feedback worden eventuele noodzakelijke aanpassingen gemaakt voordat we live gaan. Ons proces is ontworpen om minimale contact van de klant te vereisen, omdat wij het meeste werk namens hen beheren.

Wat is de duur van de implementatiefase van AutoChat?

De duur van de implementatiefase kan variëren afhankelijk van verschillende factoren. In theorie is het mogelijk om de implementatie binnen één dag te voltooien. In de praktijk duurt het proces echter meestal ongeveer 2-3 weken voordat het live gaat.

Vertragingen kunnen optreden door:

Codelevering
De tijdlijn kan worden verlengd vanwege afhankelijkheden van de websiteprovider van de klant voor de planning van de code-implementatie.

Auto detail pagina’s
Er kunnen vertragingen optreden bij het finaliseren van details zoals HTML-code voor chassisnummers, kentekenplaten en voorraadnummers.

Zodra alles is goedgekeurd, kunnen we de opzet binnen een week leveren, hoewel we afhankelijk zijn van de websiteprovider om dit op de website te implementeren. Voor grotere klanten kan het proces langer duren.

Verhoog uw klantinteracties met de snelle integratie van AutoChat

De implementatiefase bij AutoChat is ontworpen om zo snel en efficiënt mogelijk te zijn, vaak binnen 2-3 weken. Onze uitgebreide ondersteuning zorgt ervoor dat de werklast van de klant wordt geminimaliseerd, en wij verzorgen de meeste technische details. Als u overweegt om AutoChat te gebruiken, kunt u erop vertrouwen dat ons gestroomlijnde proces en toegewijde ondersteuning u snel op weg helpen.

Klaar om uw klantinteracties te stroomlijnen met AutoChat? Plan vandaag nog een gratis demo in en ontdek hoe snel wij uw communicatieprocessen kunnen transformeren.